Politique de retour

Politique de retour et de remboursement

CASAVOLTA vous laisse 1 mois d'essai : 30 jours à compter de la livraison pour retourner un article qui ne vous convient pas (le délai légal de rétractation de 14 jours est inclus dans cette période).

Conditions

• Article complet, à l'état neuf, sans marque d'usage, dans son emballage d'origine (ou protection équivalente).
• Frais de retour à la charge du client (indicatif : 50 € à 250 € selon volume et distance), sauf erreur ou défaut de notre part.
• Enlèvement par notre transporteur possible sur demande, coût communiqué à l'avance et déduit du remboursement.

Remboursement

Sous 14 jours après réception et vérification de l'article retourné, sur le moyen de paiement initial. En cas de rétractation légale portant sur toute la commande, les frais de livraison standard initiaux sont également remboursés.

Produits défectueux ou non conformes

Ils sont couverts par les garanties légales (2 ans) : reprise, réparation ou remplacement sans frais. Signalez tout problème avec photos à l'appui.

Contact

a.valot@groupemvp.fr — +33 6 43 88 86 42

Voir aussi nos CGV (articles 9 à 11).